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Google riconosce il difetto del microfono Pixel e Pixel XL accettando di pagare fino a $ 500

Google ha abbandonato la linea economica Nexus, che un paio di anni fa era lo smartphone preferito dalla folla. Hanno fatto un salto nella categoria premium con il pixel e smartphone Pixel XL in 2016. Da quando è stato lanciato, i telefoni prodotti da diversi produttori spesso finiscono con un sacco di difetti di produzione e hardware.

Solo una rapida ricerca su Google (ironicamente!) Online rivelerà che ci sono così tanti utenti che si lamentano di Pixel, Pixel 2 e talvolta anche della terza generazione dei telefoni di punta. Aziende come Motorola, LG e Huawei sono quelle che hanno aiutato l'azienda a fabbricare i telefoni. La seconda generazione ha avuto problemi di schermo in cui è possibile vedere una tinta blu sul display OLED nella variante Pixel 2 XL mentre la prima generazione ha affrontato ancora più lamentele.

Google ha riconosciuto i problemi come un difetto di fabbricazione e ha accettato di pagare fino a $ 500 per telefono per compensare il lancio difettoso. Il primo lotto di telefoni consegnati ai clienti aveva difetti nel microfono che ovviamente influivano sulla qualità delle chiamate. Dovrebbe essere uno smartphone con molte funzioni sorprendenti, ma quando non si possono fare telefonate, non ha senso spendere quasi $ 1000 su un dispositivo premium.

Secondo la loro dichiarazione ufficiale, la società pagherà una grossa somma di $ 7.5 milioni agli utenti che hanno ricevuto il primo set di telefoni Pixel con microfoni difettosi. Tutti pixel XL e i telefoni Pixel prodotti e consegnati prima dell'4 di gennaio in 2017 saranno coperti da questa politica di rimborso in contanti. La società ha inoltre aggiunto che questo problema si è verificato a causa di una fessura nella saldatura piccola come una linea sottile, ma ha influenzato il codec audio così come i microfoni non funzionano come dovrebbero.

Anche prima che l'azienda potesse riprendere i telefoni e risolvere il problema o fornire la sostituzione, gli utenti hanno iniziato a presentare cause che hanno portato a questa conclusione. Google ha ora accettato di pagare lo stesso agli utenti che sono stati interessati da questo problema. $ 500 è la somma più alta riservata solo a coloro che sono andati al centro servizi per ottenere una sostituzione, ma è stato fornito un altro dispositivo Pixel con lo stesso problema di microfono. Coloro che hanno sostituito i loro telefoni e non hanno riscontrato alcun problema con il nuovo dispositivo hanno diritto a ricevere $ 350 mentre tutti coloro che hanno acquistato Pixel o Pixel XL riceveranno $ 20 come compenso per il problema di produzione.

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